搜索引擎排名公司：需求说明书怎样写
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搜索引擎排名公司：需求说明书怎样写
给搜索引擎排名公司写需求说明书，核心是把“我要什么结果”拆成可验收的交付物、可核查的现状证据和明确的边界条件，而不是只写一句“把排名做上去”。下面用一个假设例子说明写法：假设你运营一个销售工业配件的独立站，近三个月自然流量下滑，怀疑是网站结构调整后出现收录与关键词覆盖问题，准备委托外部团队处理。
先写清问题现象与证据，而不是先写目标
需求说明书的第一部分应当描述“发生了什么”，并附上可复核的证据。以上面的假设为例，可以写成：某批产品页在改版后从搜索结果中消失，站点地图提交正常，但site:查询结果数量明显少于改版前。注意这里只写现象，不写结论——页面消失可能是抓取受阻、规范化标签指向错误、内容被合并、服务器返回异常状态码等多种原因，需求书里应把“可能原因待排查”与“已确认的原因”分开列。
常见错误是把猜测当事实写进去，例如直接写“因为改版导致降权，需要恢复权重”。这会让服务方围绕一个未验证的前提报价，后续验收也无从谈起。更稳妥的写法是列出：观察到的现象、观察时间范围、使用的查询方式、截图或导出文件作为附件。
把交付物写成可验收的清单
搜索引擎排名公司的服务通常包含诊断、策略、执行、报告几类工作，需求说明书要把每一类落到具体产出。可以按下面的结构写：
- 诊断报告：列出已确认的问题、可能原因、每项判断依据，以及无法确认的部分。
- 修改清单：逐条写明要改的页面、改动类型（如标题、内链、结构化数据、robots 设置）、责任方是服务方还是你方技术。
- 执行记录：每次改动的时间、范围、上线状态。
- 阶段报告：用你方可以自行核对的指标呈现，例如已收录页面数、目标关键词的展示与点击变化。
验收标准要写“检查什么、怎么检查、达到什么状态算通过”。例如“修改清单中列出的页面，在改动上线两周后，用site:查询能返回对应 URL”，而不是“排名提升到首页”。后者受竞争、算法与时间影响，不适合作为单方面承诺的验收项。
明确边界：谁负责什么、什么不在范围内
需求说明书需要划清责任，否则执行阶段容易互相等待。建议写明：
- 你方提供的内容：服务器与后台访问权限、历史数据导出、产品资料与合规审核人。
- 服务方提供的范围：诊断、策略建议、页面级优化执行、报告。
- 不在范围内的项目：付费广告投放、内容原创撰写、网站程序开发、品牌公关。若需要，单独列项并单独计价。
- 变更流程：新增需求如何提出、如何评估工作量、是否影响原定周期。
价格部分只写成本构成与比较条件，例如按人天计费还是按项目计费、是否包含复测、超出范围如何计费。不同服务方的报价口径不同，比较时应统一到“同样的交付物清单”上，而不是只看总价高低。
假设例子：一份可执行的需求说明书片段
假设你委托的团队先做诊断。需求书可以这样写：
背景：站点于假设的 3 月完成改版，4 月起部分产品页在搜索结果中不再出现。 需交付：一份诊断报告，包含抓取与索引状态检查、页面规范化设置检查、内链结构检查、重复内容检查，每项注明检查方法与结果。 验收：报告中每个结论都能对应到具体的 URL、查询命令或日志片段；无法确认的项标注为“待验证”，并给出验证方法。 周期：诊断报告在启动后 10 个工作日内提交，复测在修改上线后 14 天进行。 边界：本阶段不含内容重写与程序开发。
常见错误是需求书写成愿望清单，例如“提升权重”“增加曝光”“优化用户体验”。这些表述无法验收，也无法判断服务方是否履约。把它们替换成可观察的对象：哪些页面、哪个查询、哪份报告、什么时间点。
提交前的检查项
在把需求说明书发给候选服务方之前，逐项核对：现象是否有证据支撑；交付物是否具体到文件和字段；验收方法是否由你方能够独立执行；责任划分是否覆盖权限、内容和技术三类；范围外项目是否写明；报价口径是否与交付物清单一一对应。若某一条无法回答，先补全再发出，这比事后争议更省成本。
下一步：拿现有草稿对照上面的检查项，把“提升排名”这类表述逐条替换为可核查的交付物与验收方法，再向候选服务方索取针对同一清单的书面响应。
